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Hôtel Clarendon

Superviseur de la réception

57, rue Sainte-Anne, Quebec City,QC
  • To be discussed
  • 40.00 h - Full time

  • Permanent job

  • Day ,Evening ,Weekend

- Assister et superviser l’équipe de l’hébergement dans leurs tâches quotidiennes

- S’assurer de la satisfaction de nos invités et effectuer les suivis

- Exécuter les tâches administratives incluant la paie.

- Coordonner toutes les arrivées et départs.

- Assurer le bon déroulement des différentes tâches de la réception.

- Toutes autres tâches reliées à ce poste.


Work environment

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Requested skills

-          Avoir une aptitude pour le service client, une présentation soignée et un beau sourire.

-          Avoir une bonne gestion du stress et le sens des priorités.

-          Avoir des bonnes aptitudes pour la vente et être capable de travailler en équipe.

-          Maitriser le français et l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit (toutes autres langues sont un atout).

-          Détenir au minimum une (1) année d’expérience dans un poste similaire

-          Savoir opérer une caisse et un terminal de point de vente (TPV).

-          Savoir utiliser un logiciel de réservation (Hotello un atout).

-          Faire preuve d’honnêteté, de discrétion et savoir gérer de l’information confidentielle

-          Leadership et capacité de prise de décision


Requirements

Level of education

College

Diploma

DEC

Completed

Work experience (years)

0-2 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Advanced